Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan Jasa Saluran Mampet Jogja - Rizqi Jaya

Informasi Umum

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Jasa Saluran Mampet Jogja - Rizqi Jaya. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan berikut.

1. Definisi Layanan

  • Sedot WC: Layanan penyedotan septic tank dan toilet mampet
  • Saluran Mampet: Pembersihan saluran air, got, dan drainase tersumbat
  • Maintenance Rutin: Perawatan berkala sistem saluran air
  • Konsultasi: Layanan konsultasi gratis terkait masalah saluran air

2. Area Layanan

Kami melayani area berikut:

  • • Kota Yogyakarta
  • • Kabupaten Sleman
  • • Kabupaten Bantul
  • • Daerah sekitarnya

Untuk area di luar yang disebutkan, silakan hubungi kami untuk konfirmasi ketersediaan layanan.

3. Jam Operasional

Layanan 24 Jam: Kami siap melayani Anda setiap hari, 24 jam tanpa libur.

Untuk layanan di luar jam kerja normal (22:00 - 06:00), mungkin dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.

4. Prosedur Pemesanan

  1. 1. Hubungi kami melalui WhatsApp (085124443240) atau telepon
  2. 2. Jelaskan masalah yang Anda alami
  3. 3. Berikan alamat lengkap lokasi
  4. 4. Tim kami akan memberikan estimasi waktu kedatangan
  5. 5. Teknisi akan melakukan survey dan memberikan estimasi biaya
  6. 6. Pekerjaan dimulai setelah persetujuan harga

5. Ketentuan Pembayaran

  • • Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai
  • • Metode pembayaran: Cash, Transfer Bank
  • • Harga sudah termasuk biaya teknisi dan peralatan
  • • Biaya transportasi sudah termasuk untuk area layanan utama
  • • Tidak ada biaya tersembunyi

6. Garansi Layanan

Jaminan Kualitas

  • • Garansi 1 bulan untuk layanan sedot WC
  • • Garansi 2 minggu untuk pembersihan saluran mampet
  • • Jika masalah berulang dalam periode garansi, perbaikan gratis
  • • Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan kelalaian pengguna

7. Tanggung Jawab Pelanggan

  • • Memberikan akses yang memadai ke lokasi kerja
  • • Menyediakan sumber air bersih jika diperlukan
  • • Mengamankan barang-barang berharga di sekitar area kerja
  • • Memberikan informasi yang akurat tentang masalah yang dihadapi
  • • Hadir atau menunjuk perwakilan saat pekerjaan berlangsung

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Penting untuk Diperhatikan

  • • Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang sudah ada sebelumnya
  • • Tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang yang tidak diamankan
  • • Kerusakan akibat force majeure (bencana alam, dll) bukan tanggung jawab kami
  • • Pekerjaan dapat dihentikan jika kondisi tidak memungkinkan untuk keselamatan

9. Pembatalan Layanan

  • • Pembatalan dapat dilakukan maksimal 1 jam sebelum teknisi tiba
  • • Pembatalan mendadak dapat dikenakan biaya transportasi
  • • Kami berhak membatalkan layanan jika kondisi tidak memungkinkan
  • • Pembatalan karena cuaca ekstrem tidak dikenakan biaya

10. Privasi dan Kerahasiaan

Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan kerahasiaan informasi pelanggan:

  • • Data pelanggan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga
  • • Informasi hanya digunakan untuk keperluan layanan
  • • Teknisi wajib menjaga kerahasiaan kondisi rumah pelanggan

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau media komunikasi lainnya. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat dan ketentuan yang baru.

12. Kontak dan Keluhan

Untuk pertanyaan, keluhan, atau saran terkait layanan kami:

  • • WhatsApp: 085124443240
  • • Telepon: 085124443240
  • • Jam layanan: 24 jam setiap hari

Terakhir diperbarui: Desember 2024

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan di atas.